Mettre un compteur de chantier sur un terrain et le faire brancher, ça parait tout simple à prime abord ... mais c'est sans compter sur la bonne volonté d'ERDF qui offre un service client du tonnerre !! Tout commence bien : téléphone à edf, 3626 ou une charmante serveuse vocale vous renvoie sur un conseiller qui vous fait poireauter 5 bonnes minutes en vous faisant subir l'éternelle ritournelle des répondeurs automatisés ... Mais bon, il est au bout du fil, votre dossier est enregistré et "vous allez recevoir un courrier sous 2 jours". Une semaine passe, au milieu de la semaine suivante, le courrier arrive avec un explicatif certainement très clair pour un technicien de l'erdf mais carrément abscon pour moi .. De toute façon, selon le courrier, l'étape numéro 2 consiste à retéléphoner pour prendre rendez-vous. la surprise, seulement 1 minute d'attente .. chouette .. et surprise encore meilleure .. rdv pour le lendemain .. génial ... entre 8h et 17h ..a h bon, oui mais le technicien se débrouille sans vous .. ah ... "donnez lui quand même mon téléphone en cas de problème, je ne suis pas sur d'avoir tout bien branché .. je suis à 5 minutes et dispo toute la journée .." Le lendemain, quelques passages sur le chantier ... pas de branchement, pas de petit homme "bleu ?" Le sur lendemain non plus Le sur sur lendemain .. rien non plus et pas de nouvelle .. Re tél .. re la serveuse vocale .. re 5 minutes .. et là "nous n'avons pas votre numéro de dossier" appelez directement erdf au 0800 etc .. et là chouette, une autre serveuse vocale , une autre attente ;. et enfin une personne qui retrouve mon dossier et lit "manque cable alimentation" ... Ah, c'etait donc à moi de le mettre .. ok et où ? ah ok c'est marqué sur la notice ... et pourquoi ne m'a t-on pas appelé ? On appelle pas monsieur , désolé .. ah .. un autre rendez vous ? oui, le 19 mai .. oups nous sommes le 5 mai .. j'ai besoin d'électricité .. discussion, énervement ... rien à faire .. Mon voisin travaille chez ERDF, il m'aide donc à brancher correctement cette fois mon coffret mais ne peut rien faire de plus pour d'obscures raisons de réorganisation des services .. il me confirme qu'il faut 30 secondes environ pour raccorder un coffret .. cout facturé par ERDF 175 euros HT ! Bref, chez ERDF, on est payé 21 000 euros de l'heure mais on ne peut pas vous téléphoner certainement parce qu'appeler sur un tél. portable coute cher ... Oui je suis en colère et je cherche illico comment changer de fournisseur d'électricité (si quelqu'un à des tuyaux je suis preneur) parce que quand on paye ce prix là on a le droit à un vrai service non et même à une assistance aux installateurs débutants non ? Enfin, le 19 mai, je campe sur le terrain et si le gars ne me branche pas ce foutu compteur, je lui enfonce la tête dans une botte de paille et je fais de suite les enduits à la chaux ! allez je m'énerve je m'énerve ... mais je dois aller voir mon couple de faucon crécerelle qui niche juste au dessus de notre ruche en paille .. rien de tel qu'un beau spectacle pour retrouver la sérénité ! a bientôt ...