MARS 2010 DES NOUVELLES DE CHEZ HM : Un commercial tombé sur ce blog m'a appelé fin mars en me disant qu'il était désolé de lire ce que j'avais écrit sur le blog (en octobre 2009). Il me concède volontiers que j'étais dans mes droits et me propose une indemnisation plus conséquente que la précédente proposition sans exiger quoi que ce soit. J'ai donc, en moins d'une semaine pu être livré de 2 cadeaux d'une valeur de 200 euros au total, plus 40% de réduc sur le prix catalogue pour une machine dont j'avais besoin. Je me dois donc de dire qu'HM semble vouloir gardé ses clients et faire, tardivement certes, mais mieux vaut tard que jamais, le nécessaire pour réparer ses erreurs. Espérons qu'il ne faille pas à chaque fois en arriver à dénoncer les défaillances par blog interposé pour obtenir réparation. Ce commercial me soutient que non et me prie de croire que ce genre de bévue ne se produit que très exceptionnellement chez HM. Disons donc que je n'ai pas eu de chance. Dont acte. Luc Mortier - le 10 avril 2010 pour affaire été 2009